Служба технической поддержки пользователей калужского филиала пао "ростелеком". Как настроить роутер «Ростелекома»? Пошаговая инструкция, рекомендации и отзывы Как настроить модем fast 2804

Ошибки при настройке роутера Sagemcom F@st 2804

Теоретически, настройка роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, не представляет проблем. Сразу после получения роутера в аренду (пару лет назад) я подключил девайс к компьютеру, вставил прилагаемый диск с софтом (программа Мастер настроек) в дисковод и через несколько минут Интернет уже работал. Пару дней назад потребовалось настроить все тот же роутер на другого абонента, но настройка с диска закончилась тем, что загорелась красная «лампочка». Т.е. светодиодный индикатор Internet (со значком @ — собака) сигнализировал о том, что соединение с Интернетом отсутствует.

На роутере горит красная «лампочка» со значком @ — Интернет недоступен

Как правило, это говорит о том, что введены неверные настройки. Поскольку настройка велась с диска, то ошибиться я мог только при вводе логина и пароля, но загвоздка в том, что они предварительно были «вбиты» в Блокнот и я их просто копировал и вставлял, т.е. ошибка была исключена. Несколько раз сбрасывал настройки к заводским и пытался снова настроить роутер используя прилагаемый диск, результат не менялся.

В качестве справки напоминаю, сбросить роутер к заводским настройкам можно при помощи кнопки Reset . Чтобы до неё добраться, используйте канцелярскую скрепки или зубочистку.

Сообщения об ошибках при настройке

Во время «танцев с бубном» возникали различные ошибки, которые представлены ниже на скриншотах.

«Мастер не обнаружил роутер» — это говорит о том, что программа настройки вообще «не видит» роутер

«Роутер недоступен» — сообщение появлялось на этапе настройки Wi-Fi. Попросту говоря, компьютер снова «потерял» роутер

Пытался зайти в настройки через веб-интерфейс (IP 192.168.1.1 , логин и пароль admin ) , но мне это не удавалось. Обратил внимание, что зайти через веб-инерфейс можно без проблем если настройки сброшены к заводским. Вычитал в Интернете, что LAN-кабель следует подключить ко второму разъему и использовать браузер IE (Internet Explorer). Увы, трюк тоже не удался.

До веб-интерфейса роутера добраться не удается, хотя IP-адрес набран верно — 192.168.1.1

Где собака порылась?

После безуспешных попыток превратить красную собаку в зелёную, я сделал ошибочный вывод, что роутер вышел из строя. Обратился в техподдержку Ростелеком (бесплатный телефон техподдержки 8 800 100 08 00) и оставил заявку. На следующее утро дождался звонка и узнал ключевую информацию — сетевой кабель при настойке роутера надо подключаться к порту №3 , а не №2, как было указано в интернет-источнике.

При настройке роутера сетевой кабель необходимо подключать к разъему LAN3 — на роутере Sagemcom 2804 в белом корпусе, он помечен зелёным цветом

После подключения кабеля в нужный разъем, мне удалось зайти в настройки Sagemcom F@st 2804 через веб-интерфейс и понять причину того, почему значок «собака» после попытки настройки с диска горел красным цветом. Оказалось, что информация о логине и пароле после настройки с диска не сохранилась — соответствующие поля пустые!

После ввода логина и пароля Интернет заработал.

Значок «собака» стал зелёным — Интернет заработал! Обратите внимание на значок подключения к Ethernet-порту — около него светиться цифра «3», говорящая о том, что кабель подключен к LAN3

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
Повторно запустить настройку роутера с диска.

Можно ли было обойтись без лишней головной боли?

Часто случается, что мы берём в руки инструкцию только после того, как что-то сломали 🙂 Если взять бумажную инструкцию к роутеру Sagemcom F@st 2804, v7, то в ней ничего не сказано о необходимости подключения сетевого кабеля к разъему LAN3. Однако на это явно указывается при использовании Мастера настройки, который устанавливается с компакт-диска.

Честно говоря, я вообще не обратил внимания на этот нюанс, возможно из-за того, что ранее , для которого номер порта не критичен. Вообще интересно, чем порт LAN3 на Sagemcom 2804 отличается от других?

Выводы

При настройке универсального роутера Sagemcom F@st 2804, v7 от Ростелеком, подключайте сетевой кабель к порту LAN3 (помечен зелёным цветом).
Чтобы не мучатся с настройкой роутера через веб-интерфейс, используйте Мастера настроек с прилагаемого компакт-диска. Если у вас нет компакт диска, скачайте Мастера настроек с официального сайта Sagemcom (по умному софт называется «Программа автоматической конфигурации и обновления / восстановления прошивки», короче говоря программа настройки).
Иногда следует читать инструкции — во многих случаях это избавит от лишней головной боли.
Учитесь на чужих ошибках, а конкретно на наших. Для этого не забудьте добавить сайт сайт в закладки 🙂

Открываем браузер, в адресной строке набираем 192.168.1.1. Для входа в настройки используем логин admin , пароль admin .

Настройки конфигурации маршрутизатора для подключения к сети Интернет состоит из 3 шагов:
1. Удаление предыдущей конфигурации.
2. Настройка физического интерфейса (конфигурирование интерфейса 2-го уровня, с указанием какой LAN порт будет использоваться в качестве WAN порта для подключения кабеля FTTB ).
3. Настройка логического WAN интерфейса для работы с физическим интерфейсом указанным в пункте 2 (конфигурирование WAN интерфейса с настройкой параметров подключения к сети Интернет).

Необходимо выполнить удаление всех ранее заведенных логических интерфейсов установленных по умолчанию в конфигурации и завести новый интерфейс 2-го уровня (ETH WAN) для подключения к сети Интернет. Для этого необходимо зайти в пункт меню Дополнительные настройки -> WAN сервис , установить галочки в столбце Удалить, в каждой строке с интерфейсами, и нажать кнопку «Удалить».
Далее необходимо сконфигурировать новый физический интерфейс для подключения к сети Интернет. Для этого войдите в пункт меню Дополнительные настройки -> Интерфейс 2-го уровня -> ETH интерфейс и нажмите кнопку «Добавить».

Появится окно выбора параметров ETH WAN в котором необходимо выбрать порт ETH и режим подключения. Так как в качестве WAN порта для подключения к сети Интернет будет использоваться порт №4 на маршрутизаторе, то в качестве порта ETH необходимо выбрать eth3/eth3.

Если есть опция VLAN MUX (Несколько подключений через один vlan), то необходимо ее активировать. Для сохранения настроек нажимаем кнопку «Применить/Сохранить». После чего интерфейс будет создан

После создания ETH интерфейса 2-го уровня необходимо создать WAN сервис. Для этого войдите в пункт меню Дополнительные настройки -> WAN сервис и нажать кнопку «Добавить»

После чего появится окно настройки интерфейса WAN сервиса в котором должен быть выбран интерфейс 2-го уровня созданный на предыдущем шаге (в нашем случае это eth3/eth3)

На следующей странице тип WAN сервиса должен быть выбран – PPP over Ethernet . Поле описание WAN сервиса оставляем без изменений.

В поле PPP имя пользователя Клиент заносит логин, а в поле PPP пароль – пароль, выданный при заключении договора
В окне “Маршрутизация-шлюз по-умолчанию” в качестве Выбранного интерфейсы шлюза по умолчанию должен быть созданный WAN интерфейс ppp1.1

В окне для выбора интерфейса DNS сервера ppp1.1 также должен быть в левой части

Для применения настроек нажимаем “Применить/Сохранить”

Настройка IP-TV

Для подключения приставки STB, необходимо настроить на маршрутизаторе соответствующий виртуальный интерфейс (WAN сервис). По умолчанию кабель от телевизионной приставки STB должен подключаться к LAN №1 маршрутизатора). Если необходима подключить несколько ТВ-приставок, то для стабильной и корректной работы услуги необходимо настроить группировку интерфейсов
В меню слева Дополнительные настройки -> Интерфейс 2-го уровня -> WAN сервис и нажмите кнопку «Добавить»

В качестве выбранного интерфейса должен быть выставлен eth3/eth3 . В окне выбора конфигурации WAN сервиса необходимо выбрать тип WAN сервиса – Bridging. Описание сервиса можно оставить без изменения. Для применения настроек нажимаем “Применить/Сохранить”.

Группировка интерфейсов

Группировка интерфейсов выполняется для того, чтобы отделить видео трафик от другого вида трафика в локальной сети клиента. А так же для того, чтобы STB приставка динамически получала IP адрес из сети провайдера, а не от DHCP сервера Вашего маршрутизатора.
Для группировки интерфейсов перейдите в меню слева Дополнительные настройки -> Группировка интерфейсов. Для создания нажимаем кнопку «Добавить». Выставляем параметры как указано на скриншоте

Теперь маршрутизатор настроен на просмотр телевидения IP-TV. В приведенной выше конфигурации кабель от телевизионной приставки STB должен подключаться к LAN1 маршрутизатора. Если у Клиента 2 приставки STB, то необходимо объединить в группу IP-TV два порта eth0 и eth1. Соответственно, ТВ-приставки подключаются к портам LAN1 и LAN2.

Стали фиксиками: 4 517

На просторах нашего рынка замечено универсальное и недорогое устройство – многофункциональный ADSL роутер F st 2804 v7. В версии, предоставляемой Ростелекомом, все отлично настраивается с комплектного диска CD. А вот фирма MTS сегодня предоставляет похожее устройство с еще большим набором возможностей, но настраивать его надо через web-интерфейс. В общем, роутер MTC Fast 2804 создает ADSL-соединение не хуже устройств от Ростелеком. А как настроить его – рассмотрено ниже.

Роутеры Fast 2804

На самом деле, все устройства, имеющие в названии слово «Fast 2804», выпускает одна фирма – Sagem (по-другому Sagemcom). До нашей страны добрались роутеры версий v3, v5 и v7. Они могут различаться формой корпуса, кроме того, графический интерфейс сделан под определенного провайдера. В целом же, эти роутеры обладают одинаковыми возможностями. По настройке, наиболее сложен вариант «от МТС», хотя создавать соединение ADSL – он умеет. По пробуем настроить этот роутер на соединение под протокол PPPoE, для случая, если связь обеспечивается телефонным проводом. Приступим.

Настройка основных функций

Подключение роутера перед настройкой

Мы будем настраивать устройство от МТС, как любой другой «домашний» роутер. Сначала, соединим комплектным патч-кордом любой порт LAN с сетевой картой ПК:

Подключение роутера к ПК

Затем, к порту ADSL подключим телефонный кабель (можно использовать сплиттер из комплекта). На завершающем этапе, подается питание роутера (но прежде, необходимо настроить сетевую карту в ПК):

Настройка проводного соединения в компьютере

На этом подготовительные действия завершены. Включив роутер, надо подождать 2-3 минуты, после чего, с компьютера можно будет зайти в графический интерфейс.

Авторизация в графическом интерфейсе

На компьютере нужно открыть любой браузер (не ниже IE5), и перейти к адресу: 192.168.1.1.

Если все сделано правильно, появится окно авторизации. В качестве логина подходит «admin» (а в качестве пароля «mts»). Если авторизация пройдена, пользователь увидит следующую вкладку:

Основная вкладка web-интерфейса

Графический web-интерфейс разбит на вкладки, которые объединены в два списка: «Основные настройки», «Дополнительные настройки». Первый список, как видим, содержит 5 разных вкладок. Сейчас мы рассмотрим, как настроить соединение ADSL.

Настройка соединение (вариант PPPoE)

Роутер F st 2804 может соединяться с Интернет по телефонному проводу или 3G-модему. Мы рассмотрим самый простой вариант настройки, когда для создания соединения используется встроенный ADSL модем, а протокол провайдера – называется «PPPoE».

Перед настройкой – лучше выписать на отдельный листок:

Имя и пароль абонента (есть в договоре);
Значения параметров VPI и VCI, используемые данным провайдером (например, 0 и 30);
Тип инкапсуляции PPPoE: LLC либо VC-Mux;
Для постоянного IP-адреса (отдельный сервис, обычно предоставляемый платно) – надо знать значение адреса.

Настройка производится на вкладках расширенного режима. Перейдите к данному списку вкладок, включите английский язык. На вкладке «Wan Service», находящейся в меню «Advanced Setup», нужно будет удалить (используя «Remove») все существующие интерфейсы:

Вкладка WAN-интерфейса со «старыми» значениями

Вкладка ATM-интерфейса

Здесь надо действовать так же. Затем, нужно перейти к вкладке «Wan Service» снова. И теперь – нажать кнопку «Add»:

Появится вкладка для настройки нового соединения, на которой можно выбрать значение, как на рисунке:

Вкладка настройки

Затем, надо нажать «Next». На следующей вкладке, нужно установить значения VPI и VCI (вместо цифр 1 и 91):

Например, если верными являются значения 0 и 30, строка будет иметь вид «pppoe_0_0_30_3». Не оставляйте значения «как есть» – они не соответствуют провайдеру пользователя.

Кроме того, здесь выбирается протокол соединения (после выбора PPPoE, появится список, где надо выбрать LLC или VC-Mux). Выполнив настройки, можно нажать «Next».

Вкладка параметров соединения

На следующей вкладке устанавливается имя и пароль пользователя. Для динамического IP-адреса, больше ничего менять не нужно. «IGMP Proxy» можно включить, если планируется просмотр IPTV. А вот для постоянного значения IP, надо установить галочку «Use static IPv4», и заполнить появившееся поле.

Выполнив настройки, надо нажать «Next», и еще раз «Next». Появится вкладка, где можно оставить автоматический режим получения DNS (либо, установить определенные значения адресов). А финальная вкладка – выглядит так:

Финальная вкладка настройки соединения

Нажав «Apply/Save», получим новое работающее соединение.

Вкладка «Информация об устройстве»

О наличии соединения – можно судить по состоянию основной вкладки. Удачной настройки!

Включение беспроводной сети

Настраивать Wi-Fi сеть – мы будем, используя «дополнительные настройки». Вкладка «Basic» из меню «Wireless» позволяет настроить все необходимое:

Настройка беспроводной сети

Поясним значения параметров. «Enable Wireless» включает передатчик, а «Hide Access Point» позволит работать на скрытом имени.

Поле SSID содержит имя сети (установите требуемое). Страну (Country) лучше установить «RU». После выполнения настроек, нажимается кнопка «Apply/Save». Беспроводная сеть – появится автоматически.

Заметим, что универсальный роутер F st 2804 обладает серьезными возможностями. Например, устройство самостоятельно выбирает наименее зашумленный канал (в диапазоне 2,4 ГГц). Режим автоматического выбора – можно отключить. Предусмотрена и регулировка мощности передатчика. Все эти параметры находятся на вкладке «Advanced», но пользователю не рекомендуется их менять при отсутствии должной квалификации.

На вкладке «Security» находятся параметры шифрования. Настройку защиты сети – мы не рассматриваем.

Дополнительные возможности роутера

Настройка IPTV

Как ни странно, роутер Fast 2804 создает соединения с Интернет, работающие в несколько раз быстрее, чем 3-4 Мбит/с. Поэтому, можно просматривать IPTV через компьютеры, подключенные к локальной сети. Чтобы включить данную опцию, надо:

При настройке соединения – выставить галочку «Multicast Proxy» (было рассмотрено выше);
На вкладке настроек локальной сети («Advanced Setup» -> «LAN» среди «дополнительных настроек» роутера), надо выставить галочку «IGMP Snooping»:

Вкладка настроек локальной сети

После выполнения этих настроек, можно смотреть телевидение через любой компьютер, подключенный к сети роутера. Теперь в локальную сеть из сети Интернет – попадают многоадресные пакеты, используемые в IPTV.

Дополнительно, есть возможность ограничить многоадресный трафик в беспроводной сети. Для этого, надо перейти к вкладке «Wireless» -> «Advanced» (находящейся также в «дополнительных настройках»), чтобы выставить требуемое значение в списке «Multicast Rate». Приемлемым выбором считается 9, 11 или 12 Мбит/с, чего достаточно для просмотра FullHD.

Вопрос-ответ

Вопрос: не могу зайти в графический интерфейс. Не доступен адрес IP 192.168.1.1.

Можно попробовать сбросить роутер к заводским настройкам. Для этого, после включения – надо подождать 2 мин., затем нажать кнопку «RST» на задней панели (удерживая ее 15-30 секунд).

Вопрос: какова скорость беспроводных соединений, не было сказано и о выборе режима (N/G/B)?

Данный роутер работает в «смешанном» режиме B/G/N, максимальная скорость передачи в беспроводной сети равна 65 Мбит/с. Использование режима «N Only» (только N) – не предусмотрено.

Как извлечь роутер из упаковки и правильно подключить его – показано в видеоролике:

Универсальный роутер F@st2804, v7 rev.1 совместим со спецификацией 802.11b/g/n WFA и позволяет получать скорость соединения до 300 Мбит/сек. 2 USB порта 2.0, работа с 3G USB модемом

Sagemcom F@st 2804, v7 rev.1 может работать как по технологии xDSL, так и по utp кабелю. Т.е. WAN-порты есть на оба вида технологии подключения. Этот факт следует учесть при настройке подключения. Мы отразим это в пункте настройки подключения к Интернету. Также хотелось бы отметить, что Sagemcom F@st 2804, v7 rev.1 можно настроить только под PPPoE подключение или в режим bridge.

Инструкция по настройке роутера Sagemcom F@st 2804 v7 rev.1 и Sagemcom F@st 2804 v7 rev.1B

Авторизация

Для того, что бы попасть в веб-интерфейс роутера, необходимо открыть ваш Интернет браузер и в строке адреса набрать 192. 168.1.1, Имя пользователя - admin , Пароль - admin (при условии, что роутер имеет заводские настройки, и его IP не менялся).

Особенности настройки модем + wi-fi роутер

1. У данного модема ip-адрес 192.168.1.1. Поэтому, если Вы подключаете к Sagemcom 2804 роутер Asus , NetGear , Tp-Link или ZyXEL (у данных моделей роутеров такой же ip-адрес - 192.168.1.1) - не забудьте поменять адрес одного из устройств на какой-нибудь другой, например 192.168.0.1

2. Есть два варианта настройки:

модем Sagemcom 2804 настраивает в режим router (PPPoE подключение к интернету создается на модеме), а на роутере выбираете режим Static IP (Статический IP) или Dinamic IP (DHCP или Динамический IP);
модем Sagemcom 2804 настраиваете в режим bridge (моста), а подключение в интернету (PPPoE) создаете на роутере;

3. Если у абонента есть услуга IP-TV, то на модеме Sagemcom 2804 будет отключен DHCP. Поэтому на роутере Вы выбираете тип подключения Static IP (Статический IP) и прописываете ip-адреса вручную.

Настройка Wi-Fi на роутере

1. Находим пункт меню слева Настройка WLAN; , в открывшемся окне проверяем, что стоит галочка на параметре Включить беспроводную связь; и Включить передачу мультикаста через беспроводную сеть (WMF); . SSID - имя беспроводного соединения, оставляем по умолчанию или меняем на свое, нажимаем кнопку Применить/Сохранить;

2. Далее открываем подменю Безопасность, слева и в открывшейся вкладке отключаем параметр WPS , проверяем, что аутентификация выбрана WPA-PSK , шифрование WPA - TKIP+AES . Защиту сети ключом либо прописываем свою, либо нажимаем кнопку напротив WPA/WAP Чтобы отобразить, щелкните здесь; и в открывшемся окне переписываем пароль. Нажимаем Применить/Сохранить;

Настройка подключения к Интернет

Перед тем как устанавливать настройки роутеру, нужно сбросить его настройки до заводских. Для этого перейдите в Параметры настройки;→ Сброс;→ Восстановить настройки по умолчанию;.

Перед вами появится окно ниже. Ожидаем 2 минуты.

После сброса настроек по умолчанию необходимо удалить лишние надстройки у роутера. Перейдите во вкладку . Далее поставьте 3 галочки как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить; .

Далее перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ Интерфейс 2-го уровня; . Далее поставьте единственную галочку как показано на скриншоте ниже и нажмите Удалить; .

Настройка интернета через xDSL

Дополнительные настройки; , Интерфейс 2-го уровня; . Нажимаем кнопку Добавить; по середине окна.

Следуем по мастеру настройки;, исправляем только 2 пункта VPI и VCI на те параметры, которые использует Ростелеком. Нажимаем Применить/Сохранить;

Проверяем, что выбран соответствующий интерфейс уровня 2 (в нашем примере это 0_0_35) и нажимаем Далее;

В конфигурации WAN сервиса решаем, как будет настроен модем (роутер, бридж) и нажимаем Далее; (см. пример настройки роутером)

В появившемся окне вводим PPP имя пользователя; - логин, PPP пароль; - пароль. Имя сервиса PPPoE; - любое. Ставим галочку в пункте повтор PPP при ошибке аутентификации; и Включить IGMP Multicast Proxy; , Далее;

В следующих двух окнах мастера; проверяем, чтобы созданные интерфейсы были в левом столбце. Если они в правом - переносим в левый, нажимаем Далее;

Настройка интернета через ETTH

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ ETH интерфейс; . Если здесь пусто, то добавьте запись. Если Уже имеется - то ничего не меняете (по умолчанию создан WAN-порт для eth0 - первый LAN-порт).

Перейдите во вкладку Дополнительные настройки;→ WAN сервис; . Нажмите Добавить; .

Выбираете eth0/et0 Далее; .

Ставите точку на PPP over Ethernet (PPPoE) , нажимаете Далее;.

Введите в разделе Имя пользователя; введите логин абонента, соответственно в Пароль; - пароль абонента, в Имя сервиса РРРоЕ; - int. Нажимаем Далее; .

Затем левом столбце Доступные маршрутизируемые WAN интерфейсы; выделяем пункт ppp1.1; и нажимаем на кнопку <- . Нажимаем Далее;. Аналогично затем в левом столбце Доступные WAN интерфейсы; выделяем пункт ppp1.1; и нажимаем на кнопку <- . Нажимаем Далее; .

Настройка IP-TV

Настройка IP-TV для разных технологий подключения отличается.

Настройка IP-TV через xDSL

В главном окне нажимаем пункт меню слева Дополнительные настройки; , Интерфейс 2-го уровня; . В появившейся таблице, если уже есть настроенные соединения для IP-TV, удаляем их (удаляем сначала в меню WAN сервис, затем в Интерфейсе 2-го уровня). Затем нажимаем кнопку Добавить; по середине окна.

Исправляем только 2 пункта VPI и VCI на те параметры, которые использует Ростелеком. Нажимаем Применить/Сохранить; внизу окна (на картинке настройка Ростелеком Омск)

Добавляем в конфигурацию WAN сервиса, еще один интерфейс, где проверяем, что выбран соответствующий интерфейс уровня 2 (в нашем примере это 0_1_36) и нажимаем Далее;

Для корректной работы модема с STB приставками (IPTV), необходимо зайти в параметр LAN в левом меню и отключить в появившемся окне DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol - протокол динамической конфигурации узла). Затем проверить, что включен IGMP Snooping и нажать внизу кнопку Применить/Сохранить;

Переходим в Группировку интерфейсов и нажимаем Добавить ;.

Создаем группу:

Имя группы; - любое, например IPTV;
Перекидываем нужное соединение в левую колонку, используя специальные стрелки;
Переносим нужный LAN-порт в левую колонку. Только не забываем, что порядковый номер LAN-порта написанного на корпусе устройства, на одну цифру больше того, который в WEB-интерфейсе. То есть, если я хочу подключить четвертый порт к телевидению, то в WEB-интерфейсе перекидываю eth3;